企業名稱：重慶寶通網絡通信有限公司
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在使用過程中，出現無法采集本地圖像的情況，可從三個方面排查解決：
首先，查看攝像頭連接是否正確，或者連接松動；其次，查看終端軟件系統是否運行正常；第三，查看視頻會議輸入設備選擇是否正確，經常有因為疏忽而造成的設備鏈接錯誤，影響使用。
問題二：看不到其他與會人員的圖像
如果使用中看不到其他與會人員的圖像，一般會有三種原因：第一，在主控模式下，看看參會人員圖像是否設置成視頻廣播的方式；第二，檢查參會人網絡是否存在防火墻，防火墻端口是否打開；第三，確定參會人本地寬帶是否穩定，網絡環境不穩定性，也會出現此類問題。
問題三：視頻圖像不連貫
視頻圖像不連貫的問題，首先要查看帶寬是否滿足最低保證需求；然后查看網絡是否存在網絡延時、丟包；最后系統本身的設置也會導致該現象出現，用戶可以通過調整圖象大小（采用較小分辨率）、碼流、幀數來解決。
問題四：提示不能與服務器建立連接或長時間處于正在連接狀態
在使用過程中，部分用戶會出現系統提示：不能與服務器建立連接或長時間處于正在連接狀態卻沒有響應。這種情況下，首先要確定網絡是否正常穩定，再進行如下檢查：MCU是否正常啟動；MCU的IP地址輸入是否正確；如果采用的是內網地址，路由器里是否做好映射；檢查是否使用代理服務器，代理服務器是否需要用戶名和密碼；檢查是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開所需開放端口。
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